Condiciones generales de uso

1. Servicios prestados

monbizness ofrece herramientas para gestionar y mejorar la reputación online de los negocios locales:

• Agregación de reseñas: visualización de las reseñas de distintas plataformas (Google, Facebook) en una interfaz única.
• Respuestas a reseñas con IA: generación y publicación de respuestas a las reseñas de clientes.
• Campañas de solicitud de reseñas: envío de campañas por correo electrónico para pedir reseñas, incluidos comentarios privados y testimonios en vídeo a través de una página de destino.
• Difusión de reseñas: publicación de las reseñas en tu sitio web mediante widgets y en las redes sociales.
• Análisis: acceso a datos e informes sobre el rendimiento de las reseñas y la reputación global.
• Automatización: herramientas para automatizar los procesos de solicitud de reseñas mediante flujos de trabajo configurables.

2. Requisitos

Para utilizar el Software, debes:

• Tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción.
• Tener capacidad para celebrar acuerdos jurídicamente vinculantes.
• Aceptar cumplir estas Condiciones y la legislación aplicable.

3. Registro de la cuenta

Para acceder a determinadas funciones, debes crear una cuenta. Te comprometes a:

• Facilitar información exacta, completa y actualizada al registrarte.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Informarnos de inmediato de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si la información facilitada resulta inexacta, falsa o incompleta.

4. Licencia de uso

Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Software con fines profesionales. Te comprometes a no:

• Reproducir, distribuir ni mostrar públicamente el Software sin nuestro consentimiento previo por escrito.
• Aplicar ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar el Software.
• Utilizar el Software con fines ilegales o infringiendo la legislación aplicable.

5. Contenido generado por el usuario

Al utilizar el Software para gestionar y responder reseñas, enviar solicitudes de reseñas o compartirlas, aceptas que:

• Eres el único responsable del contenido que subes, publicas o transmites a través del Software.
• Debes tener derecho a utilizar y compartir ese contenido (reseñas, testimonios, opiniones de clientes).
• Podemos supervisar, modificar o eliminar cualquier contenido que infrinja estas Condiciones o la ley, sin estar obligados a hacerlo.

6. Uso de la inteligencia artificial

monbizness utiliza inteligencia artificial para generar respuestas a las reseñas. Según los ajustes que elijas, estas respuestas pueden publicarse después de tu validación, o automáticamente si activas esa opción. En ambos casos, sigues siendo responsable de esos ajustes y del contenido publicado en tu nombre. En la medida en que lo permita la ley, no somos responsables de los daños derivados de respuestas generadas por la IA que se consideren inexactas o inadecuadas.

7. Pago y suscripción

El acceso a las funciones de pago se rige por nuestras condiciones generales de venta, que detallan los precios, la prueba gratuita y las condiciones de permanencia y de cancelación. En caso de diferencia entre estas Condiciones y las condiciones de venta sobre un aspecto comercial, prevalecen las condiciones de venta.

8. Cancelación

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso al Software en caso de incumplimiento de estas Condiciones, de impago o de actividad fraudulenta o ilegal. En caso de cancelación, tu licencia de uso termina de inmediato. Eres responsable de exportar tus datos antes de la cancelación.

9. Propiedad intelectual

La marca monbizness, su identidad visual y los textos y elementos gráficos del Software son propiedad de ARETA o de sus socios. Queda prohibida cualquier reproducción no autorizada.

10. Privacidad de los datos

Tu uso del Software está sujeto a nuestra política de privacidad, que regula la recopilación y el uso de tus datos personales.

11. Exclusión de garantías

El Software se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía de comerciabilidad, de idoneidad para un fin determinado, de exactitud ni de disponibilidad continua. Utilizas el Software bajo tu propia responsabilidad.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ARETA no será responsable de los daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluida la pérdida de beneficios o de datos. Su responsabilidad total se limita al importe pagado por el uso del Software durante los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

13. Legislación aplicable

Estas Condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, aceptas intentar primero una solución amistosa escribiéndonos a [email protected] y, en su defecto, someterte a la jurisdicción de los tribunales competentes de Bayona (Francia).

14. Cambios en las Condiciones

Podemos modificar estas Condiciones en cualquier momento. Te comunicaremos los cambios sustanciales por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.

Contacto

Para cualquier pregunta, escríbenos a través del formulario de contacto o a [email protected].