Vos clients laissent un avis en dix secondes. La boucle fait le reste : Google, les réseaux, les IA.
Essai gratuit 14 jours, sans carte bancaire. Mensuel sans engagement, ou -20 % en payant l'année en une fois.
Pourquoi les avis comptent
Où en est votre établissement ? Diagnostic gratuit →
Sources : IFOP / Guest Suite (2026) (93 %, 54 %) · BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026 (80 %) · BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2024 (58 %) · Harvard Business School, M. Luca, Yelp (2011) (+5 à 9 %) · Medill Spiegel Research Center, Northwestern University (2017) (+270 %)
Avis négatifs
Un avis de 3 étoiles ou moins peut passer par un formulaire privé avant de devenir public. Vous réglez le problème pendant que le client hésite encore à publier. C'est conforme aux règles de Google : aucun avis n'est bloqué ni acheté, le client garde toujours le choix de publier où il veut.
Un seul avis 1 étoile efface plusieurs avis 5 étoiles dans votre moyenne. Le calculateur d'avis Google vous montre ce que ça vous coûte, et combien d'avis Google il faut pour augmenter la note.
Avant
Le client est déçu et s'apprête à le dire sur Google.
« 40 minutes d'attente, et le plat est arrivé froid. »Exemple
Le choix
Il vous écrit d'abord, en privé. Il garde le choix de publier où il veut.
Après
Vous lui répondez et rattrapez le service avant que l'avis ne parte.
Tarifs
Par établissement et par mois, hors taxes. Essai gratuit 14 jours sans carte, puis mensuel sans engagement.-20 % dès le 2e établissement
Plus d'avis, et une réponse à chacun.
Essai 14 jours sans carte · sans engagement
Vos avis deviennent vos réseaux.
Essai 14 jours sans carte · sans engagement
Pour les commerces qui veulent être trouvés sur Google et cités quand un client demande conseil à une IA.
Essai 14 jours sans carte · sans engagement
Fiche Google, avis et publications : on s'en occupe pour vous.
Paiement annuel en une fois : -20 %, soit 470, 950, 1 430 ou 4 790 € HT par an (engagement 12 mois). Nous le demander
Dès 5 établissements : contenu à la carte, tableau de bord consolidé, facturation unique. Sur devis.
Votre site
Un site n'est pas obligatoire pour démarrer, mais il change la donne une fois vos avis en place.
Un site une page généré depuis vos avis clients et vos informations, inclus dès le niveau Visibilité.
Dès le niveau Visibilité · 149 € HT/mois
Un site complet, conçu et développé par l'agence, pour aller au-delà du Website Builder.
Ils tournent déjà
« Un accompagnement exceptionnel. Je ne pourrais pas être plus satisfait de sa facilité et de son efficacité. De plus, l'assistance est très efficace et aimable. »
Jaime · Hôtel El Grifo · Lanzarote
« Le gain en flux qualifié sur notre site est indéniable. Un vrai plaisir de travailler avec Guilhem. »
Vincent · Résidence de tourisme 4* · Aubenas
« Un projet ambitieux mené dans les délais, avec un niveau d'exécution au-delà de nos attentes. Totalement recommandé. »
José Antonio · Bodega El Grifo · Lanzarote
« Pro, efficace, pragmatique : un très bon conseil sur le marketing digital. »
Thierry · Logistique · Hastingue
Métiers
Qui est derrière monbizness
monbizness est proposé par ARETA, agence de marketing et expérience client fondée par Guilhem Arregle. Vingt ans d'expérience client et marketing chez Automobiles Citroën, PSA et DS Automobiles, jusqu'à la direction mondiale expérience client de DS, avant de se consacrer à la visibilité locale des TPE, PME et indépendants. Formation ESC et l'Institut Paul Bocuse.
En plus de l'application IA, nous vous proposons un accompagnement à la carte si vous voulez aller plus loin que l'outil seul.
Questions
Non. Vous recevez un QR code à poser sur le comptoir, un lien, et l'accès à l'application. Tout se règle en 20 minutes avec nous.
monbizness est une plateforme avis client connectée à Google, Facebook, TripAdvisor, Booking, Airbnb et une vingtaine d'autres sites d'avis selon votre secteur. Vous choisissez les plus importantes pour votre activité, jusqu'à 20 sites d'avis selon votre niveau.
Un avis de 3 étoiles ou moins peut être traité en mode privé si votre client le souhaite : il vous parle d'abord, vous réglez le problème avant qu'il ne devienne public. Il garde aussi le choix de publier directement sur la plateforme de son choix. C'est conforme aux règles de Google : aucun avis n'est bloqué ni acheté.
L'IA lit chaque avis, positif ou négatif, et propose une réponse dans votre ton, avec vos mots-clés pour votre référencement local. Vous validez en un clic, ou vous laissez faire.
Par e-mail, SMS, WhatsApp ou QR code, au choix, avec un message personnalisable. Sur une sélection de forfaits, des relances automatiques sont programmables si le client n'a pas répondu.
Tout dépend de votre note actuelle et de votre nombre d'avis. Exemple : avec 50 avis à 4,2, il faut 30 nouveaux avis 5 étoiles pour atteindre 4,5. Le calculateur d'avis Google de monbizness fait le calcul pour votre établissement.
Avec un widget avis Google prêt à l'emploi, à intégrer par un simple copier-coller. Affichage avis Google au choix : note moyenne, meilleurs avis clients, avis vidéo, avec les avis des autres plateformes.
Parce que la réputation en ligne se joue sur plusieurs plateformes à la fois, et qu'un avis sans réponse coûte des clients. monbizness centralise le suivi de vos avis clients, la demande d'avis et la réponse : abordable et simple à utiliser pour un artisan, un commerçant ou une TPE.
Le blog
Guides et méthodes pour collecter vos avis, y répondre et gagner en visibilité locale. Derniers articles publiés.
Découvrez comment utiliser le balisage schema pour les extraits d'avis et améliorer votre SEO. Apprenez à structurer vos données d'évaluations avec des…
Lire l'article : Schema.org pour les avis : implémenter le balisage Review →Apple Business Connect est devenu Apple Business en avril 2026. Ce guide explique comment créer ou revendiquer votre fiche Apple Plans, faire valider votre…
Lire l'article : Apple Business Connect : créer sa fiche Apple Plans (2026) →Découvrez comment implémenter le schéma review avec des données structurées pour améliorer l'affichage de vos avis dans google. Optimisez votre balisage dès…
Lire l'article : Balises schema avis : afficher vos étoiles dans Google →Découvrez comment identifier et signaler les faux avis google et autres avis trompeurs sur votre fiche d'établissement en quelques étapes simples.
Lire l'article : Signaler un faux avis Google : reconnaître et agir vite →Découvrez les statistiques avis clients essentielles : 85% des consommateurs font confiance aux avis en ligne comme à des recommandations personnelles…
Lire l'article : Statistiques avis clients : les chiffres clés à connaître →Découvrez comment transformer votre visibilité locale avec des stratégies innovantes d'e-réputation. Maximisez l'engagement client en ligne dès aujourd'hui.
Lire l'article : Stratégies d'e-réputation pour gagner en visibilité locale →Outil gratuit
Cherchez votre établissement, laissez votre e-mail : vous recevez une analyse complète de votre réputation en ligne et de vos avis clientèle, gratuite et sans engagement.
Recevoir mon diagnostic gratuitEssai 14 jours, sans carte. Sans engagement. On vous installe en 20 minutes.
Essai gratuit
La méthode
Comment ça tourne
Six temps, une boucle, de la demande d'avis Google à la réponse. Le sixième relance le premier, et votre commerce est au centre d'un cercle vertueux.
Nouveau trafic dans votre établissement
Plus de clients locaux découvrent l'activité et franchissent la porte.
Collecte d'avis
QR code, carte NFC, lien : la demande part au bon moment, sans y penser.
Choix conforme
Un client mécontent vous parle d'abord, dans le respect des règles Google.
Avis positifs
Des avis récents et authentiques qui rassurent les prochains clients.
Agents SEO, GEO, Social
Chaque avis devient une réponse, un signal Google, une publication.
Réputation et visibilité
Votre commerce ressort sur Google et dans les IA. Et ça repart.
Nouveau trafic dans votre établissement
Plus de clients locaux découvrent l'activité et franchissent la porte.
Collecte d'avis
QR code, carte NFC, lien : la demande part au bon moment, sans y penser.
Choix conforme
Un client mécontent vous parle d'abord, dans le respect des règles Google.
Avis positifs
Des avis récents et authentiques qui rassurent les prochains clients.
Agents SEO, GEO, Social
Chaque avis devient une réponse, un signal Google, une publication.
Réputation et visibilité
Votre commerce ressort sur Google et dans les IA. Et ça repart.
Mon Bizness AI
Trois agents qui travaillent pour vous
45 % des consommateurs utilisent déjà une IA (ChatGPT, Gemini, Perplexity) pour trouver un commerce local, contre 6 % un an plus tôt. Vos avis, vos publications et votre site doivent être lisibles par ces IA.
Source : BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026
Agent SEO
Répond à chaque avis, dans votre ton, avec les mots-clés de votre quartier.
Inclus dès le niveau Avis →Agent Social
Transforme vos meilleurs avis en publications Facebook, Instagram, TikTok et LinkedIn.
Inclus dès le niveau Avis + Social →Agent GEO
Rend votre site et votre blog lisibles par les IA, pour qu'elles citent votre commerce.
Inclus dès le niveau Visibilité →