Un negocio que nunca pide nada recibe sobre todo las reseñas de los clientes descontentos. Recopilar reseñas invierte la tendencia: pedir en el momento oportuno, por el canal adecuado, con un enlace que abre directamente el formulario de Google. Estos artículos tratan el enlace de reseña de Google, el código QR en el mostrador, los recordatorios por correo, SMS o WhatsApp y las automatizaciones que envían la petición tras cada compra o estancia.