Una reseña sin respuesta es un cliente que habla al vacío, y un futuro cliente que lo nota. Responder a todas las reseñas, positivas y negativas, demuestra que el negocio escucha. Estos artículos ofrecen ejemplos de respuestas, el tono y la longitud adecuados, y cómo incluir tus palabras clave locales sin convertir la respuesta en publicidad.