La ficha de Google Business Profile es el escaparate más consultado de un negocio local, incluso antes que la propia web del negocio. Las reseñas cuentan dos veces: en la decisión del cliente y en el posicionamiento del pack local. Estos artículos muestran cómo completar y optimizar la ficha, qué señales mira Google y cómo las reseñas alimentan el SEO local y, ahora, las respuestas de las IA como ChatGPT o Gemini.