Un restaurante o un hotel recibe puntuaciones en todas partes a la vez: Google, TripAdvisor, Booking, Facebook, a veces Airbnb o TheFork. Cada plataforma tiene sus normas de respuesta y su peso en la decisión del cliente. Estos artículos tratan las reseñas de restaurantes, los comentarios de Booking, las plataformas de reseñas para hoteleros y la gestión de las reseñas de Facebook.