Un restaurante o un hotel recibe puntuaciones en todas partes a la vez: Google, TripAdvisor, Booking, Facebook, a veces Airbnb o TheFork. Cada plataforma tiene sus normas de respuesta y su peso en la decisión del cliente. Estos artículos tratan las reseñas de restaurantes, los comentarios de Booking, las plataformas de reseñas para hoteleros y la gestión de las reseñas de Facebook.
Tres reflejos valen para todas las plataformas. Responder en cada una, aunque sea brevemente: un cliente que compara también lee las respuestas. Pedir la reseña donde pasó el cliente: en Booking para una estancia reservada en Booking, en Google para una comida o una visita a la bodega. Seguir la nota de cada plataforma por separado: una buena media en Google puede ocultar una nota en descenso en TripAdvisor.
monbizness reúne estas plataformas para la restauración y el alojamiento: consulta reseñas de clientes para restaurantes y bares y hoteles, bodegas y enoturismo. Para la plataforma que más pesa, consulta ficha de Google y visibilidad local.
